MARCA

MARCA

La marca es una oferta de una fuente conocida.
Una marca es una letra, signo, nombre, imagen del producto que permite diferenciar de la competencia.

Asociar ideas siempre cuando el producto está en la mente del consumidor.
Asociar acciones de ideas constituye la imagen de marca.

IMAGEN DE MARCA

Son percepciones, ideas, creencias e impresiones reales o psicológicas, que el público percibe respecto de una marca determinada y por extensión a los productos y servicios que ampara.

VALOR Y SATISFACCIÓN

El producto o la oferta tendrán éxito si ofrecen valor y satisfacción al comprador potencial.
Es el valor neto como la relación entre el consumidor tiene (ventajas funcionales y emocionales) y lo que da cambio (costes monetarios, tiempo).

INTERCAMBIO Y TRANSACCIONES

INTERCAMBIO. Concepto central del marketing, implica obtener un producto deseado de otra persona ofreciendo algo a cambio.